Para poder llevar a cabo el análisis de la película y tener una mejor comprensión teórica, debemos a priori conocer el contexto histórico-político mundial, enfocándonos específicamente en Estados Unidos, ya que es el escenario principal. Aquí podemos destacar como máximo suceso el pleno desarrollo de la Guerra Fría, tal como lo señala Robert J. McMahon: “Con la derrota de las potencias del Eje y el fin de la Segunda Guerra Mundial comenzaron a evidenciarse las profundas diferencias existentes –ideológicas, políticas, socioeconómicas, geoestratégicas– entre los miembros de la coalición triunfante. Bajo la amenaza real de un posible enfrentamiento nuclear, dos modelos bien diferenciados de sociedad –la occidental capitalista, encabezada por Estados Unidos, y la soviética comunista, abanderada por la Unión Soviética– trataron de imponer sus criterios en un mundo sometido a un intenso proceso de cambio tras la sangrienta conflagración mundial y el nacimiento de la descolonización en los países del llamado Tercer Mundo”. (McMahon ; 2005 : contratapa).
DESARROLLO:
Podemos señalar que en la primer escena de la película se muestra en un primer plano a un auto de alta gama, lo que nos hace relacionar el hecho con lo que la Teoría Crítica denomina como Industria Cultural. En el sentido de que se hace una descripción de ese “objeto: auto” con el trasfondo ideológico de lo que representaría para la masa el estereotipo de norteamericano ideal y ese pseudo-poder, que le brindaría el objeto, por sobre los demás. De esta manera, se refleja el auge y masificación del capitalismo en esa época. En cuanto a los mensajes de los medios al relatar la realidad, en la escena también se muestra que específicamente la radio describe el lanzamiento del primer satélite Sputnik (por la URSS) como un hecho trágico, cargado de significación y nacionalismo. Realzaba el pensamiento contrapuesto entre estas dos naciones y su mensaje era claro y contundente en su intención de impactar sobre la masa.
Así, relacionamos una de las estrategias de Chomsky, ya que se utilizó la estrategia número 6, utilizar el aspecto emocional mucho más que la reflexión: “la utilización del registro emocional permite abrir la puerta de acceso al inconsciente para implantar o injertar ideas, deseos, miedos y temores, compulsiones, o inducir comportamientos…” (Chomsky : 2). Ese aspecto emocional es clave por el contexto social de la Guerra Fría. Así, el discurso que se sostuvo en la película sobre Rusia y su satélite está claramente opacado por intereses económicos, políticos y sociales del medio, generando una visión distorsionada del hecho, tal como lo señala Eliseo Verón al decir que los acontecimientos existen en la medida en que los medios lo construyen. Y siguiendo con el planteo de la construcción de acontecimiento una frase que nos llamó poderosamente la atención es “Eres productor Dan, Produce” en referencia a la supuesta expulsión de Herbert del programa y la necesidad de buscar una nueva imagen para el producto que lo patrocina.
Prosiguiendo con la trama notamos que en el programa televisivo “twenty-one”, en el cual se basa el film, se incluye una publicidad: Geritol, que supuestamente mejoraría la capacidad intelectual de la gente, eliminando el cansancio y haciéndote sentir “más rápido y más fuerte”. Claramente, esta propaganda se utiliza como instrumento de la sociedad capitalista al servicio del consumismo y mercantilismo. Walter Benjamin precisa esta situación en “Calle de dirección única” indicando: “La mirada hoy más esencial, la mirada mercantil, que llega al corazón de las cosas, se llama publicidad. Aniquila el margen de libertad reservado a la contemplación y acerca tan peligrosamente las cosas a nuestros ojos”. (Marafioti ; 2005 : 181) . O sea, la publicidad dentro de la industria cultural penetra en las masas de manera tal que da esa sensación de libertad fraudulenta o falsa libertad, haciendo creer que se tiene la posibilidad de elegir, distrayendo al hombre. De esta manera, la industria da lo que le garantiza ganancia ya que esa masa, despersonalizada y alienada, no sabe lo que tiene ni lo que quiere…
Si se quiere aplicar lo que sostenemos de las ganancias, hay una escena en la que el presidente de Geritol llama a su par de la NBC para pedirle que Herbert Stempel pierda el concurso porque su figura no le es rentable para el producto. Y desde otro punto de vista, podemos sostener que se decide eliminar la figura de Herbert por la de Van Doren, porque al provenir de una familia prestigiosa, esa nueva figura podía resaltar, de alguna forma, el prestigio del producto ofrecido... Cuando a Wolton en una entrevista le preguntaron sobre “¿Cómo podemos salvar la comunicación?” sostiene que “la tercera cosa necesaria para salvar la comunicación es distinguir bien entre la comunicación marcada por la economía y la mercancía, ésa de la publicidad y de la seducción y que forma parte de nuestras vida” . Y agregando la mirada de los filósofos/escritores contemporáneos podemos destacar a Eduardo Galeano, quién en uno de sus artículos sostiene: “En ese mismo mundo sin alma que nos presentan los medios como el único posible, los mercados han sustituido a los pueblos; los consumidores a los ciudadanos, las empresas a las naciones y a las ciudades. Las competencias comerciales a las relaciones humanas. Nunca antes la economía mundial fue tan poco democrática, y jamás el mundo más escandalosamente injusto” .
Así, el programa se convierte en un lugar que resalta la imagen de “héroe”. Heroe que en un principio era un “tipo común” y luego pasa a ser un intelectual. En la cultura de masas, específicamente en el Iluminismo se sostiene que se emplean los estereotipos o modelos culturales como mecanismo de manipulación. “La estrategia de la industria cultural superpone diferentes tácticas. Una de ellas es la del funcionamiento a través de los estereotipos. Estos conforman un elemento indispensable para organizar y anticipar las experiencias de la realidad social” (Marafioti : 189) . A continuación, Marafioti también sostiene que la diferenciación de los contenidos en géneros -en este caso de entretenimiento- estructuran el producto y prevén la conducta del espectador, ya que cada uno de esos espectadores deben ubicarse en un modelo previamente determinado de expectativas. (Marafioti ; 2005 : 190).
Por ello, uno de los hechos destacados de la película es el mostrar la masificación de la población ante el producto emitido por la cadena televisiva. Esto se evidencia cuando la gente reconoce a Herbert luego de haber ganado, como así también cuando un grupo de monjas estaban inmersas en ese producto cultural.
De la frase que pronuncia Stempel a su esposa: “todos quieren hablar conmigo porque me aman” podemos analizar que la industria cultural cosificó al individuo dejando de lado la subjetividad de la persona por el poder de objetivar todo lo que esté al alcance del capitalismo. Así, la masa podía identificarse con él perdiendo su poder de racionamiento crítico ante ese estereotipo impuesto. Lo fundamenta Marcuse al decir que “la racionalidad técnica, la razón instrumental, han reducido el discurso y el pensamiento a una dimensión única que hacen concordar la cosa y su función, la realidad y la apariencia, la esencia y la existencia. Esta “sociedad unidimensional” ha anulado el espacio del pensamiento crítico” (Mattelart, A – Mattelart, M ; 1997 : 56). A su vez, con la frase del productor a el protagonista principal “la televisión no va a desaparecer, tenemos que pensar en el futuro”, se deja en claro que en el programa se cosifican todos los actores involucrados. Dicho de otra forma, el poder está por encima del individuo alienado y considerado sólo como un número más dentro de la masa.
Otra cita de la película que podemos considerar, con respecto al poder que tienen los medios de comunicación de otorgar prestigio, es “Eres Herbert, ¿qué podrían hacerte?”.

Enfocándonos específicamente en la actitud por parte de uno de los protagonistas: Van Doren, podríamos decir que aunque consideraba deshonesto la idea de que le den las respuestas del concurso, desobedeció/negó a su moral y siguió adelante encandilado por el poder del dinero. Obviamente, impulsado por los nuevos valores capitalistas, en contraposición con los tradicionales. En otro momento, debe decidir si firma un contrato con otro programa (ofrecido, justamente, porque su imagen seguía siendo rentable para la empresa), poniendo en juego nuevamente los valores preestablecidos socialmente: la codicia generada por el capitalismo y su afán de poder. Es así como el ser famoso y el dinero estaba primero en la escala de prioridades de Van Doren.
“La “sociedad” puede disponer en forma arbitrária, ya que el “bien” es todo aquello que elija hacer, simplemente porque ella escoge hacerlo. Y, dado que no existe una entidad tal como la “sociedad”, puesto que no es sino un número de hombres individuales, ello significó que algunos hombres (…) tienen el derecho de satisfacer cualquier capricho (o cualquier atrocidad) que deseen, mientras que los demás hombres están éticamente obligados a consumir sus vidas al servicio de los deseos de la pandilla que detenta el poder” (Ayn Rand ; 2006 : 21-22). Acá, podemos volver a nombrar que este joven formaba parte de una familia de intelectuales, e históricamente estos grupos poseían ciertos saberes, conocimientos, o poder adquisitivo que, ellos mismos con el consenso de la sociedad, los colocaban como los dueños de la verdad. Tal como lo plantearon Paulo Freire y Antonio Faundez, en su libro “Por una pedagogía de la pregunta” en la primera y segunda parte del mismo.
En la película, el jefe de la NBC con las palabras “representa el sueño americano: tu puedes ser rico” sostiene una concepción de valor que deriva de la imposición del sistema capitalista a las masas para que consuma, y consiste en entender el progreso como prosperidad económica.
Otra dicotomía entre valor/ ética-moral, se refleja cuando en el juicio tanto el presidente de la cadena televisiva y su colega del patrocinio se desligan de las culpas, explicando ante el tribunal que ellos no sabían que los concursantes tenían de antemano las preguntas del juego... Y si retrotraemos la película, a pocos minutos de comenzar, suena una canción que se llama “Mack the knife”, que en un momento dice “Could it be, our boy's done something rash?”, lo que en español significaría: “¿Podría ser que nuestro muchacho haya hecho algo imprudente?”. Claramente, estaba anticipando toda esta secuencia de Van Doren, cuando comienza a dudar de que le dieran las preguntas, pensando, justamente, qué es lo que debería hacer, ya que el mandato social y/o los valores aprendidos en las instituciones (familia, colegio, universidad) marcaban que, tal como el personaje lo cataloga, era “deshonesto”. Sin embargo decide hacerlo, hasta que al final reflexiona sobre su accionar y cuenta la verdad.
En cuanto a las vestimentas como tendencia social de esa época, se ve una gran diferencia entre lo que es el concurso y todos sus allegados, y lo que es la vida cotidiana. En la primera, el contexto del programa, relacionado con el alto poder adquisitivo de esas personas, define la manera en la que deben vestirse, que en este caso es de manera formal. Cabe destacar que en esa época, los años 50, la gente se vestía con trajes y las mujeres, primordialmente, de vestidos, zapatos y sombreros, es decir, la vestimenta era una tendencia social. En cambio, cuando se muestra la vida cotidiana, específicamente, dentro de las casas, la vestimenta utilizada es informal. Si lo analizamos dentro de la teoría del Iluminismo o Teoría Crítica, podemos decir que la ropa es un objeto-mercancía, y que la industria textil era una de las industrias más poderosas que sostenía el sistema social... Esa diferencia marcada se puede distinguir en la escena en la que Herbert se reúne con el joven que formaba parte del comité que estaba investigando “twenty-one”.
Relacionando la teoría de Usos y Gratificaciones de Katz, en donde se pasa de la premisa “¿qué hacen los media a las personas? a ¿qué hacen las personas con los media?” (Wolf ; 1994 : 78) sostenemos que el éxito de ese concurso se debe a que el programa pudo satisfacer la necesidad de entretenimiento de los individuos. “La situación social produce tensiones y conflictos que el consumo de mass media atenúa” (katz-Blumler-Gurevich ; 1974, 27). Los mismos autores sostienen también que una de las cinco necesidades que los medios satisfacen es la de “evasión (relajación de las tensiones y conflictos)” (Wolf ; 2007 : 81). También debemos tener en cuenta que en esta teoría se postula que la relación de los individuos con los medios es de manera racional, ya que la gente consume solamente si le interesa. Aquí se pone en juego la motivación del sujeto. “El efecto de la comunicación de masas es entendido como consecuencia de las gratificaciones a las necesidades experimentadas por el receptor: los medias son eficaces si y cuando el receptor les atribuye dicha eficacia” (Wolf ; 2007 : 78)
La frase más relevante, a nuestro entender, es: “La especulación en esta sociedad llega a construir hechos, la televisión es un foro de verdades”, en oposición, Hegel mantiene que “la verdadera realidad es el acontecer, no es el ser ni el no ser, sino la tensión entre ambos” (Faundez, A ; 1985 : 65) De aquí podemos sostener que en la Industria cultural los productos culturales como los programas de televisión, están producidos racionalmente, y tienen el mismo esquema de organización que los productos en serie. “A mediados de los años cuarenta Adorno y Horkheimer crean el concepto de “Industria Cultural”. Analizan la producción industrial de los bienes culturales como movimiento global de producción de la cultura como mercancía”. (Mattelart, A – Mattelart, M ; 1997 : 54).
Williams sostiene: “lo que en realidad vemos es lo que eligen los camarógrafos o directores con la intención de ofrecernos lo más interesante” (Wiliiams ; 1992 : 24), luego agrega: “No se trata únicamente de la posibilidad, para ciento de millones de personas de acceder a las versiones directas de miles de eventos distantes. Ese es el efecto más citado, descrito a menudo como “una ventana al mundo”. Pero es, desde luego, una ventana muy curiosa. No es una vista fija desde algún lugar en el que hemos decidido situarnos. Como se señaló en los ejemplos de la guerra y el partido de futbol, estamos viendo y siendo vistos al mismo tiempo. La ventana no está hecha de cristal puro y simplemente, sino de un complejo proceso de producción técnica y social” (Wiliiams ; 1992 : 26). Esa construcción del acontecimiento, como sostiene Williams -por las cámaras-, puede verse reflejado en la escena en la que el conductor de “twenty-one” practica ante cámara voces y la manera en la que va a pronunciar su enunciado.
Ahora pasando a el papel que la película le da al diario New York Times, en relación a la construcción de agenda y el seguimiento de todo lo que ocurría en el programa, es total; y puede ser relacionado con Agenda Setting. Dicha teoría, analiza cómo los medios tratan a la sociedad, impactando en la valoración social de esos temas que imponen. Es así como condicionan esa valoración a través del rasgo de la acumulación: cuanto énfasis le dan los medios a un acontecimiento, o por la consonancia: acostumbran a las audiencias a saber qué es lo importante y que no, por la producción que se le da a ese tema. En este caso, todo lo que acontecía relacionado al juego era meritorio de primera plana. De esta manera McCombs y Shaw definen a este tipo de efecto como “el resultado de la relación que se establece entre el énfasis manifestado por el tratamiento de un tema por parte de los mass media y las prioridades temáticas manifestadas por los miembros de una audiencia tras recibir los impactos de los media” (Saperas; 1985 ; 1987)
Desde otra perspectiva, en la teoría de Usos y Gratificaciones analizamos que existía una necesidad cognoscitiva en los individuos, y por eso utilizaban al periódico para informarse, con la gratificación de auto-aprendizaje. “El receptor actúa sobre la información de la que dispone y la usa” (McQuail ; 1975 : 17). Wolf en “la investigación de la comunicación de masas” explica que Katz-Gurevith-Haas establecen las cinco clases de necesidades que satisfacen los medios de comunicación “a) necesidades cognoscitivas (adquisición y refuerzo de los conocimientos y de la comprensión)” (Wolf ; 2007: 81). Aunque también es necesario hablar sobre papel juega el diario respecto a la utilización de la estrategia de distracción, tal como lo plantea Chomsky. Esta distracción se usa como elemento de control social ya que desvía el foco de atención primordial como lo es la guerra fría, atendiendo a noticias irrelevantes como lo es el programa. De esta misma manera, el diario al decidir comunicar algo o no, revela la base de intereses ocultos que tiene… Y si queremos explayarnos sobre la formación de enunciado de los medios dentro de la cultura del iluminismo, podemos demostrar que “tanto la estructura que poseen los mensajes masivos como su contenido explícito apuntalan su función reproductora del sistema dominante” (Sandoval ; 2013 : 180), justificación necesaria para entender la importancia que el New York Times brindaba a ese producto televisivo.
Ahora bien, analizando la compañía de la que surge el programa “twenty-one”, podemos decir que la NBC era una de las cadenas más importantes del país, lo que lleva a suponer que detrás de esta empresa existen intereses económicos, e ideologías políticas que respaldan dichos intereses. “La concentración económica se vincula con el complejo entramado de relaciones que tempranamente se estableció entre el poder político, el poder económico y los propietarios de los medios” (Matriri – Becerra ; 2006). Cuando se pronuncia la frase “Tocará a la industria farmacéutica, no ganes enemigos” hay un convencimiento de este trasfondo político, social, económico e ideológico detrás de las grandes cadenas de televisión como lo era la NBC en la década del 50.
Poder y grandes medios / monopolio de las grandes cadenas de televisión, para nosotros es uno de los ejes centrales que se muestra: no solo con los patrocinios y publicidades, sino también, se manifiesta claramente cuando en el juicio se da a conocer que el presidente de esa cadena de televisión conocía a el juez. Y aquí volvemos a ese entramado político-económico-social que nombramos anteriormente.
A Guillermo Mastrini en una entrevista le preguntaron sobre “¿Quiénes se encuentran detrás de los monopolios de la información?” y respondió: “Por un lado, algo que está muy presente en la Prensa Escrita, es lo que llamaríamos las familias tradicionales, dueñas de los medios de comunicación, aquellas que se vincularon históricamente con el surgimiento de la prensa, y que son las que detentaban el poder económico y muchas veces el político, de los países. En Radio y Televisión, están más vinculados a lo que llamaríamos unos “grupos emergentes” a nivel económico, más dinámicos, muchas veces vinculados al gran comercio, y que han desarrollado desde allí nuevas capacidades económicas” .
Dentro de nuestra cultura popular contemporánea, y con respecto a la manipulación de los medios y sus intereses, podemos destacar que René, cantante de la banda Calle 13, escribió en lo que luego se transformó en canción con el título de “multiviral”: “El que controla, el que domina, quiere enfermarte pa' venderte medicina. Y nos endrogan, nos embrutecen; cualquier pregunta que tengamos la adormecen. Son las mentiras recalentadas, nos alimentan con carne procesada; y la gente sigue desinformada. Una noticia mal contada es un asalto a mano armada” . Y así, Eduardo Galeano en uno de sus artículos sostiene: “La propiedad de los medios masivos se concentra más y más en pocas manos; los medios dominantes están controlados por un puñado de poderosos que tienen el poder para dirigirse al mayor número de ciudadanos a través del planeta. Nunca antes tantos hombres fueron mantenidos en la incomunicación por un grupo tan pequeño” .
Caso aparte, y por último, debemos nombrar que en la película se destaca la visión de periodistas mercenarios, funcionales a los medios, sin moral y dejando de lado su propia ideología por lo valores del sistema que impera en la sociedad. Hablamos aquí de capitalismo, o tal como sucedió en nuestro país en el Proceso de Reorganización Nacional con la Guerra de Malvinas y la guerra sucia, y aunque de diferente manera sigue ocurriendo en la actualidad. “La sociedad espera que se informe la verdad. Eso es lo que espera, porque hasta ahora, los mensajes que se le están dando de alguna forma son manipulados, tergiversados, y se advierte cuando el vecino protesta por algo, reclama por algo, cuando ocurren las manifestaciones; esperan que se digan las cosas y esperan que nosotros ocupemos ese rol comunicacional, trasmitirle todo lo que está ocurriendo, verazmente (…) Quizás sea utópico o idealista pero espero que alguna vez seamos los motores para cambiar una realidad a través de la comunicación, la información; que la gente vea, coteje, de alguna u otra forma posturas, que sepa interpretar lo que está comunicando. Espero realmente que esto suceda para evitar ocultar información, que es lo que a lo que los gobernantes les gusta, ocultar cosas”. (Jose Quiroga ; 2000)

CONCLUSIÓN:
Quiz Show se ocupa de demostrar cómo los individuos se involucran y se ven afectados por los medios de comunicación. Tanto con la radio, el periódico, pero esencialmente, con el programa de televisión “twenty-one”, convertidos en masa siguiendo lo que acontece con el programa, sus concursantes y el supuesto “fraude” de las respuestas.
Luego de lo que leímos, especialmente lo referido a industria cultural, sostenemos que en esa época lo que decían los mass media era considerado como “la verdad”, y el medio era vanagloriado hasta el punto máximo de que la sociedad no dudaba de lo que decían, por lo que los sujetos (alienados) no tenían la necesidad de replantearse esa situación. La sociedad estaba inmersa en una falsa libertad que nublaba, lo que Adorno y Horkheimer denominan como razón crítica, en contraposición con la razón instrumental. “El control social aparece bajo el disfraz de espontaneidad. La realidad se justifica a si misma eliminando toda posibilidad de crítica” (Marafioti ; 2005 : 186).
“Iluminismo se entiende como iluminación, clarificación, explicación. Estos conceptos abarcan los de desenmascaramiento, desmitificación, descubrimiento” (Marafioti ; 2005 : 186). De esta manera, el sometimiento de los sujetos que el sistema capitalista con la producción en serie vociferaba, no permitía que se llegase a esa “iluminación racional”. Por lo que se seguía justificando a ese sistema preponderante que traía aparejado consigo toda una red de manipulación política, ideológica, social y cultural...
Pero también es interesante ver como la televisión no solo se presentaba ante las masas como “entretenimiento”, sino a su vez, como un instrumento de esa sociedad capitalista para la provocación al consumismo. Eje fundamental de ese sistema predominante que beneficiaba a unos pocos, a la elite capitalina, tal como lo denomina Mastrini y Becerra en “Apuntes para una teoría de la concentración”.(Matriri – Becerra ; 2006).
Después de todo, Sartre estaba en lo cierto: “EL HOMBRE ES LO QUE HACE CON LO QUE HICIERON DE ÉL”.
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AUTORES: Escobar, Lorena. Salinas, Lucas. Tomás, Maximiliano
BIBLIOGRAFÍA:
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- MARAFIOTI. Roberto. Sentidos de la Comunicación. Buenos Aires. Biblios. 2005.
- MATTELART, A. MATTELART, M. Historia de las teorías de comunicación. España. Paidós. 1997.
- RAND, Ayn. La virtud del egoísmo. Grito Sagrado, Fundación de Diseño Estratégico. 2006.
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- SAPERAS, Eric. La Sociología de la Comunicación de Masas en los Estados Unidos: una introducción crítica. Barcelona. Ariel. 1985.
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-http://www.aulahispanica.com/node/273
-http://saperlipopette909.blogspot.com.ar/2006/10/entrevista-con-dominique-wolton.html
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-http://comunicacion.idoneos.com/334377/